尊敬的院领导、老师、亲爱的同学们大家下午好!

 我是来自空乘241班的隗梓博。很荣幸能够成为空乘241班的代表在此发言。

 我想在座的很多同学在步入大学之前都或多少的了解了自己的专业,进入校园在老师们的教授下使我们对自己专业有了进一步的了解，然而还是有许多的问题困扰着我们,所以学院里组织了本次的专业导论,来解决我们的困扰,使我们更加深入的了解自己所学的专业。本次的专业导论在兆丰国际酒店举行，并组织我们参现了酒店。在参观学习过程中，我发现酒店各个部门都井然有序，同时也充分的感受到了星级酒店服务水平和细节，也使我对自己所学的专业有了进一步的了解。

 院里还邀请了许多企业和优秀毕业的学长来分享一些空乘的经历和感悟,使我对空乘专业又有了新的理解。空乘职业是一个挑战着个人技能和意志的职业。在这个职业中，你需要拥有很好的服务意识，客户满意度和安全这是非常重要的，所以你需要具备良好的沟通技巧，能够专业的提供服务。作为一名空乘人员，你需要具备许多专业知识，例如机场和航空公司的运作，飞行程序，空中交通管理，机舱安全设备维护等等。这些知识可以更好帮助你在不同的情况下能够做出正确的决定。最后,作为一名空乘人之你要有责任心，因为你要负责照顾乘客，保证乘客安全，在任何情况下都履行职责。只有责任心的空乘才能提供安全、舒适、优质的服务，才能让乘客有良好的体验。总之，空乘是一个充满挑战的职业，要想在这个职业中取得成功，需要具备良好的技能和态度，例如服务意识，专业知识，人际交往能力，身体素质和责任心。这些经历和感悟使我更好的了解了空乘人员身上肩负的责任和使命。

 感谢学院组织了本次专业导论。这次专业导论不仅解答了我心中的困扰，也使我明确了心中的方向，更加强化了我对空乘专业的理解，让我明白了能力是培养出来的，品质是服务出来的。我相信在以后的日子里我们会不断完善自己让自己变得越来越好！

 我的发言完毕，谢谢大家！